Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment yeloranviqex collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
1 Responsable du traitement
yeloranviqex, société spécialisée dans l'éducation financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos bureaux sont situés au 24 Rue Jules Sandeau, 87000 Limoges, France.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@yeloranviqex.com ou par téléphone au +33467646665.
Contact pour la protection des données
Email : contact@yeloranviqex.com
Téléphone : +33467646665
2 Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes de formation financière.
Lors de votre inscription à nos programmes, nous recueillons vos informations de contact, votre niveau d'études actuel et vos objectifs d'apprentissage. Ces données nous aident à adapter notre contenu à vos besoins spécifiques.
Nous analysons également votre progression dans nos modules d'apprentissage pour identifier les domaines où vous pourriez avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Cette approche personnalisée améliore l'efficacité de votre parcours éducatif.
• Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
• Informations académiques et professionnelles
• Données de navigation et d'utilisation de nos services
• Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
3 Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations personnelles.
L'exécution de notre contrat de formation constitue la base principale pour le traitement de vos données. Quand vous vous inscrivez à nos programmes, nous devons traiter certaines informations pour vous fournir le service éducatif demandé.
Nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services éducatifs, analyser l'efficacité de nos méthodes pédagogiques et développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins de nos apprenants.
Pour certaines communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment via les liens de désinscription ou en nous contactant directement.
4 Vos droits sur vos données
Conformément à la législation européenne et française sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment
Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande par email à contact@yeloranviqex.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
5 Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue dans notre organisation. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Nos équipes suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité informatique et la protection des données personnelles. Nous effectuons également des audits périodiques de nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de sécurité.
6 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances et réclamations : 5 ans après résolution
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou demande de votre part de les conserver plus longtemps pour des raisons légitimes.
Vous pouvez à tout moment nous demander des informations précises sur la durée de conservation de vos données spécifiques en nous contactant à l'adresse contact@yeloranviqex.com.
7 Partage des données et sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs.
Nos prestataires techniques, comme nos hébergeurs et nos outils de gestion pédagogique, accèdent à vos données uniquement dans le cadre strict de leurs missions et sous notre contrôle direct. Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos informations.
En cas de partenariats avec d'autres établissements d'enseignement pour enrichir notre offre pédagogique, nous vous informons explicitement et obtenons votre accord préalable avant tout partage de données.
Nous pouvons également être contraints de divulguer vos informations si la loi nous l'impose ou dans le cadre de procédures judiciaires légitimes. Dans ces situations, nous limitons strictement les données partagées au minimum requis.
8 Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union européenne, bénéficiant ainsi de la protection offerte par le RGPD.
Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions avoir recours à des prestataires situés en dehors de l'Union européenne pour des services techniques spécialisés. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.
Lorsque nous devons travailler avec des prestataires dans des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de protection reconnus.
Nous vous informons toujours préalablement de ces transferts et vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les garanties mises en place en nous contactant.
9 Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base de notre plateforme éducative, comme la mémorisation de votre progression dans les modules ou le maintien de votre session. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.
Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et identifier les contenus les plus utiles. Ces informations nous aident à améliorer constamment nos ressources pédagogiques.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies accessible depuis toutes les pages de notre site.
10 Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation ou l'amélioration de nos services éducatifs.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures ou les clarifications, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. En continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique.
Questions sur cette politique ?
Contactez-nous :
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